Tout Sur Mes Services (TSMS)

TSMS est une plateforme informatique dédiée aux collectivités, institutions, entreprises, professionnels… ayant un contrat de prestation avec la Calédonienne des Eaux.

TSMS vous donne accès à un ensemble de services en ligne :

  • Extranet moderne avec accès sécurisé
  • Vision globale du réseau de distribution des eaux
  • Tableaux de bord de suivi de la qualité de l’eau
  • Une meilleure information pour vos administrés
  • Échange collaboratif entre collectivité et Calédonienne des Eaux
  • Outil responsive (ordinateur, tablette, smartphone)

DÉCOUVRIR LA PLATEFORME

1 - TSMS : une information en temps réel

Un accès aux informations en temps réel permet aux collectivités, non seulement de répondre à leurs administrés à toutes les questions concernant les travaux d’eau ou d’assainissement, mais également d’échanger et de partager facilement au sein même de leurs services.

2 - TSMS : une information transparente et personnalisable

TSMS assure une totale transparence des données de la Calédonienne des Eaux au travers d’une mise à disposition de ses indicateurs. TSMS offre aussi une indépendance vis-à-vis des outils d’exploitation qui peuvent être complétés par ceux des services des collectivités.

3 - TSMS : des applications multiples

TSMS offre de nombreuses applications aux collectivités, notamment d’avoir une vision en temps réel sur le fonctionnement des services de l’eau, de l’assainissement et de disposer des meilleurs indicateurs. La collectivité bénéficie ainsi d’un accès direct aux données de pilotage d’exploitation, de multiples tableaux de bord et d’un espace « Échanges » incluant une bibliothèque de documents et un suivi des demandes.

Quelques exemples de données disponibles :

  • Vision globale de l’activité
  • Interventions sur le réseau passées, en cours ou planifiées
  • Bilans et mesures
  • Cartes du patrimoine enterré et visible
  • Qualité de l’eau potable
  • Qualité des eaux usées

Quelques exemples d’outils proposés :

  • Extraire des données au format Excel
  • Faire des demandes (possibilité de mettre des pièces jointes)
  • Accès à l’historique des demandes faites dans le cadre du contrat
  • Accès au détail de chaque demande (commentaires, pièces jointes…)
  • Accès à l’intervention liée à la demande

4 - TSMS : valorisation de l’action publique dans le domaine de l’eau

Pour une meilleure qualité des informations et de valorisation de l’action publique, la plateforme Tous Sur Mes Services permet de contrôler l’activité des services pour une meilleure qualité d’information, d’accéder et d’utiliser des données pour des relations plus efficaces avec les administrés et au sein des services.